5月21日下午,介入放射科召开了五月份工休座谈会,医技片书记潘焱焱、影像一支部副书记鲁东、护士长张永慧和10余位患者及家属受邀参加。此次会议旨在倾听广大患者心声,共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离问题,并进一步促进医患沟通,提高护理质量。
座谈会广泛征求了患者及家属的意见和建议,他们积极踊跃发言,对医院的医疗和护理工作给予了充分肯定,特别表扬医护人员服务态度好,对待患者热情周到、平易近人,让人倍感亲切,非常满意。一位患者家属说道:住院以来,每到吃饭时间,护士们总会主动帮助病人打饭,这让他觉得无比温暖。在对医护人员认可的同时,也对医院环境设施、住院流程等方面提出了宝贵的建议,如增强CT预约等待的时间过长、床位紧张等等。针对这些建议,潘书记、张护士长现场做了一一解答,并希望得到家属理解,并表示会尽快协调解决,以便今后更好地服务于患者。
会议在愉快的氛围中圆满结束,参加座谈会的患者及其家属纷纷感言:召开这次工休座谈会, 不仅促进医患之间的沟通,也增强了患者对医院的信任感。
(影像一支部/介入放射科 曹雪/文 鲁东/图)