放射科围绕“服务质量满意月”活动,为病人所急,开动脑筋,深挖潜力,改进系列服务措施,最大限度调配有限的医疗服务资源,尽可能满足病人就诊。
首先,缩短生殖中心子宫输卵管造影预约时间。通过加大工作量延长工作时间完成完成病人的检查,原来每天做15例病人,现在做到30例以上,每周一、三、五下午加班检查到晚上7:30左右,保证预约病人全部做完,真正体现了缩短等候时间让病人满意。
其次,紧锣密鼓地进行门急诊影像检查的布局调整。急救中心放射科正在安装64排螺旋CT,目的是在急救中心开展急诊病人24小时CT增强检查,提高急诊病人诊断的准确性,既避免了病人搬运的风险,又有效保证了病人的安全,同时也为临床诊疗提供及时、有力的依据和帮助。充分整合现有的医疗资源,急救中心原4 排CT机搬迁至主体大楼放射科10号机房,按照无菌手术室的标准,对机房进行改造,下一步全院范围内的各种穿刺定位及病理活检、射频消融、无水酒精注射等均在此台CT上进行,让病人达到快速的检查与治疗,避免了以前只能在晚上开展此项业务的局限,从而极大地方便了患者,优化了服务流程,有效地杜绝医疗安全隐患,同时也有力地拓展了影像科业务范围。(医技片、党总支)