“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。温总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。

作为一名医务工作者，落实党的群众路线精神关键在于树立以患者为中心的服务理念，不断提高服务品质。在医疗服务的过程中始终坚持以患者为中心,重视“病”的同时更应当重视“人”的整体性,形成一种医患之间和谐与合作的气氛,达到使患者满意的效果。

随着医学模式的转变,患者成为医疗活动的主体,医院要始终围绕着患者的利益来工作。这就要求医疗行业转变服务观念,形成主动服务意识,变“要我服务”为“我要服务”,真正做到“以患者为中心”,才能使患者安心、家属放心,同时优质的服务又是医护人员获得患者尊重的前提条件。以往的观念认为,作为医生只承担治疗的任务,如今,医生应该摆正自身的位置,医生应该是患者在医院的接待员。患者来到医院都是带着病痛的,医生应该以如何使患者满意地离开医院为己任,满足患者在医院所提出的一切合理要求。患者到医院不仅要解决病痛,更主要的是追求一种让自己身心满意的服务。所以患者更应该是来医院需要服务的顾客,医院的任务就是要满足顾客的要求,治疗本身是作为医院所提供的基础服务之一,医患关系也应该与时俱进,将以往简单的治疗关系,彻底地转变为沟通关系,从入院到出院时刻与患者进行沟通,了解患者的需求,及时纠正医疗服务中的不足。医护人员应换位思考,设身处地为患者着想,要时时理解患者的心情和痛苦,处处尊重患者及家属的权利,只有这样,医院的亲和度和信誉度才能不断得到提高。

因此，要想做一个好医生，首先要树立全心全意为人民服务的思想，要有高度的同情心、责任感。要对病人有高度的同情心，要关心爱护你的病人，时时处处替他们着想。对工作要时刻有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的高度责任感。做一名好医生，还要有奉献精神。名医姜泗长说“医生是‘苦尽’，病人则是‘甘来’”，没有奉献精神的人当不成好医生。为此, 广大医务人员在刻苦钻研技术, 精益求精的同时，还要不断提高自身修养，树立以患者为中心的服务理念， 以精湛的技术、优质的服务赢得患者信任, 提高医院服务水平与竞争力,构建和谐医患关系。(整形儿外支部   王亮)