强化服务理念、提高服务质量——麻醉科手术室支部落实党的群众路线活动纪实
发布日期:2013-09-12
点击:
手术室麻醉科党支部结合科室特点,继续开展党的群众路线教育活动,支部书记李建华要求广大党员积极响应,做好模范带头作用,切实改进工作作风,针对人民群众反映强烈的重点和突出问题,找原因,找差距,通过整改和落实各项服务和操作细则,不断优化工作流程。
首先,李书记对于科室近期出现的交接班时间拖延接送病人现象,给予了严肃的批评,要求大家认真查摆问题,深刻开展的批评与自我批评。直面问题,要把整风精神贯穿始终,体现“认真”二字,要求科室党员同志带头,分析原因,提出对策,制定整改方案,明确整改任务,“洗洗澡,治治病”,使科室呈现积极向上的精神风貌。
其次,科室开展医生满意度调查工作,从洗手护士配合熟练程度,物品准备程度,传递器械的反应速度、巡回护士在岗情况、遇到突发事件的反应能力等多个方面开展调查,调查结果显示了科室部分医务人员对工作懈怠、没有主动服务意识及超前的服务理念,上班期间精神不集中等多处问题。科室组织党员及广大医务工作者认真反思,查找不足,在这次满意度调查中表现优秀的同志给大家分享了工作方法及思想理念,通过这次调查发现,党员在工作中不仅要起到楷模及带头的作用,还要互帮互助,发现其他人员的问题时要及时提出和监督,促建科室的整体服务水平的进步及服务质量的提升。