每家医院都有自身的特点和优势,因此,应该因院制宜、因地制宜、因事制宜,探索适合自身高质量发展的路径,而不是一味地照搬照抄。总的来说,高质量发展要求公立医院的运行方式从粗放管理转向精细化管理。
第一要转变方式。要科学管理医院的住院床位,尝试探索建立相关学科“全院一张床”管理模式,改变床位固定归属科室的传统观念。此外,要设计合理的考核指标体系,设计突出学科特点的指标,细化专科考核指标,而不是用一个模式考核所有科室。
第二要调整结构。大型公立医院要落实治疗疑难杂症的功能定位,在稳步提升医疗质量的同时,不断发展新技术,造福更多患者。
第三要强抓考核。实践证明,医院要实现高质量发展,必须建立科学有效的管理制度,不能只靠经验管理。只有以岗定责、以岗定量,设定合理的考核指标,才能让各个岗位的职工各尽其能。
第四要提升效率。医院应探索建立入院准备中心,努力将更多符合条件的手术转为日间手术,提升床位使用率和周转率。通过设备共享、人力调配和流程改造,缩短磁共振和CT等大型检查报告的完成时间。
第五要控制成本。医院要对医用设备成本进行分析和论证,充分考虑成本回收和设备使用率的问题,避免出现购而不用、购而少用的设备闲置问题,充分利用好资源。
第六要重视科教。医院的管理者要有情怀,要有“功成不必在我、功成必定有我”的格局,高度重视人才培养工作,以为国家培养人才为己任。同时,医院要为外派学习的职工保留岗位和待遇,解除职工的后顾之忧,全面提升员工的综合素质。
第七要提高医患双方的满意度。在提升患者满意度的同时,不忽视职工满意度,尽医院所能提升职工的幸福感。职工有获得感、幸福感,才能更好地服务患者。
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责编:方雯