一百年风雨兼程，说不尽的坎坷沧桑；一世纪风云巨变，道不完的伟业辉煌！2021年，中国共产党将迎来百年华诞。在这个特殊的历史节点，在去年抗击疫情的特殊背景下，我们这所百年老院也沿着薪火相传的百年医路，在党的领导下高歌奋进迈向新的征程，医院秉承“仁术济世、求实创新”的院训，以“科大新医学”为导向，坚定地向一流的研究型医院、一流的质量效益型医院和一流的人文型医院转型。作为医院的一份子，我们更是发自内心的感到骄傲自豪！感谢院党委组织在党的百年华诞之际开展“我心中的新时代省医精神”主题征文活动，使我有机会再次回顾自己二十年来在平凡的护理工作岗位上的点点滴滴……

永难忘却我来医院上的第一个夜班，来了一位老年急性胰腺炎患者，胃肠减压，协助卧位，吸氧气，输液，监护，遵医嘱给予解痉止痛药，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说“护士，帮帮我”。瞬间，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的两条腿已经跪着发麻了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情!突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的抓住。

后来因为工作需要，我被调到内镜中心工作。内镜中心患者流量大、服务流程环节多、护理工作时效性强、工作压力大、技术强度要求高、特别是随着优质护理服务在护理部的不断推进和深入，优质规范化护理服务也延伸到了内镜中心。在护士长的领导下先后推出多项便民措施和内镜中心特色服务：一声亲切的问候、一个真诚的微笑、一杯贴心的温水、一张整洁的诊疗床、一次安全有效的诊疗过程、一句通俗易懂的健康宣教。保护患者隐私，尊重患者；在预约台为病人提供老花镜；在侯诊室为病人提供宣教手册、棒棒糖：同时针对特殊情况的病人，内镜中心还推出为外地困难病人加做胃镜检查；为年老体弱、无痛麻醉患者提供扶上扶下服务，保障病人安全；对于70岁以上老人和急诊基本照顾到位，提前安排；对于病区危重病人和手术中病人的诊疗需求，内镜中心则提供床旁或术中服务；对于常规诊疗时间以外的急诊病人，消化道大出血、吞食异物、急性胆管炎等，我们全年节假日无休24小时开通“随叫随到”的绿色通道服务。我们一方面改进人工预约方式，根据每日实际工作情况，定时更新优化每个时间段预约病人数；另一方面，改版内镜诊疗预约单的颜色和内容，突出重点，完善内容，加强书面宣教；同时建立推广公众号，录制视频，加强电子宣教；在候诊区增加指示标志，以现有人员和设备，在不影响患者预约天数的情况下，尽量缩短患者的内镜诊疗等候时间，满足越来越多患者的内镜诊疗需求，给予患者和家属诊疗相关内容宣教，解答患者疑问，减少医疗纠纷，增加患者依从性，不断提高患者对内镜中心的诊疗服务质量和诊疗环境的满意度。

内镜室护士的工作特点与其他科室护士的工作有所不同。一切以诊疗工作和患者为中心。我已不记得多少次，做胃镜病人的呕吐物溅在我脸上，肠镜检查的病人大便弄在我手上身上；灰染的消毒液把我变成大花猫。也不记得多少次，脾气暴躁的病人冲我大骂，百般刁难。但我始终牢记，我是一名护士，人们心中的白衣天使，他们是病人，站在患者的立场上想，我也就心平气和了，一如既往、一丝不苟的为其服务。用真诚的微笑、温柔的话语来安慰他们，消除他们的恐惧心理。在我尽心尽力为患者讲解检查中如何做好配合的过程中，也拉近了我与患者的距离，为医生对患者顺利的施行内镜诊疗打下了良好的基础。    

记得去年酷暑八月的一天晚上十一点多钟为一位急性胆管炎的老年患者做急诊ERCP，老人疼痛难忍，情绪非常差，也很固执，不配合内镜插管。无论他的儿女们怎样哀求都无效，但老人病情危急，容不得耽误。于是我走上前去，温柔的唤声老爷子，然后耐心细致的解释，动之以情、晓之以理。最后老人终于在我的劝说下慢慢张开了口，顺利完成了ERCP，放置了鼻胆管。他的儿女们在一旁由衷地感叹我们都不如你们亲啊！我知道这归功于我们对老人充满爱心；他因呕吐弄脏床单、衣服时，我总是及时的为其擦洗干净，换上整洁的中单。我想或许是我这种不怕脏、不怕累的精神打动了他，使他愿意配合我们的治疗护理。也使我们建立了良好的护患关系。手术成功后我适时地对病人及家属进行术后宣教，进一步沟通了护患关系。患者及家属感激不尽，当然还有深深的感动，因为我们脱下沉重的铅衣，里面的手术衣早已汗透，家属要给医生塞红包，要请我们吃饭，我们都一一拒绝。在场的每个人都很欣慰，ERCP手术成功，为患者避免因传统开刀手术所承受的大笔费用和精神肉体的痛苦。看着老人舒展开的眉头和轻松的表情，我们觉得值得！

不管在什么岗位上，只要穿上这身白大褂，就是一名护士，就担负着一个使命。接诊，宣教，诊疗配合，内镜消毒灭菌，虽与患者接触时间短，但是我们的工作内容不仅延伸到临床还贯穿于整个医疗护理工作中。在诊疗过程中，我们是与病人接触，交往沟通最多的人。寒风，酷暑，雨淋，深夜，一个电话，我们一如既往迅速赶往医院协助医生完成急诊内镜诊治。一样彰显护士的风采!一样为了一个神圣的使命!作为护士，我想在任何时候，也不可放弃对病患的怜悯及自身的责任感。我们用平时工作中的一言一行来诠释平凡岗位上的坚守，用这样一种方式释放爱心，用这样一种行动语言向党向人民宣誓：我的工作无差错，我的岗位请放心。

记得有人说:平凡中孕藏着伟大，琐碎中孕育着崇高。护理工作单调，繁琐，平凡。我们正是在平凡琐碎的护理工作中描绘着白衣天使的模样。当然天使的桂冠不是轻易被承载的，作为护士我们时刻为医院发展保持高昂的工作热情，做实事不图虚名，切实履行工作职责，为医院的发展添砖加瓦，为鲜红的党旗增光添彩，诠释了共产党的意义所在，在党的光辉照耀下，我们用所学的知识回报医院，用精诚服务回报患者，用多做贡献回报党的培养。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中接受思想的洗礼，以医者之初心、仁心始终奋战在为人民群众生命健康保驾护航第一线。（内镜中心 李杨）

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