转眼间,毕业已经有近十个年头了,说起和省医的交集,从09年开始见习,我所有的医学实践教学,都从这里开始。可以说省医之于我,不仅仅是工作单位,它承载着太多,从校园青葱岁月的畅想,到初入临床的如履薄冰、临床上级老师们的谆谆教诲。踏上医学实践道路的每一步都留下了省医带给我的烙印,要说到我心中的省医精神,那还得听我从头说起。
见习那年带着对医院的憧憬来到了省医,记得很清楚,那是在儿科跟在樊婷婷老师后面查房学习,那时候儿科病房还在老的8号楼,条件不是很好,很多加床在走廊上。那是一个夏天,每天查房看着孩子们一张张稚嫩的脸,听着家长们焦灼迫切的询问病情,第一次感到临床不像在学校坐在课堂里学内外妇儿理论课,上级老师们肩上的责任重大。慢慢地我察觉到,作为临床医生,面对患者和家属时,除了投入精湛的医术,其实更多时候要与孩子和家长们建立有效的沟通、保持充分的理解,这样才能让他们有足够耐心支撑他们积极全程配合治疗以及面对病情波折时对医生治疗的信心。当时我就在心里暗下决心,等我以后可以和患者沟通病情的时候,一定要尽可能做好,让患者和家属感受到我作为一名医者的温度。
时间总是很快的,初入临床见习、实习,不知不觉一年多就过去了。在医学的海洋里,就像一块干涸的海绵,我在绵绵不绝的汲取着养分,2010年,我顺利地通过考核选择了自己心仪的神经内科,师从于任明山主任,进入了研究生阶段学习。还清楚的记得刚进科时在南区,跟着杨静老师先是值白班,学习接诊患者,刚开始的时候业务不熟练,会忙得很晚,经常晚上住在科里,但觉得很充实,干劲十足,因为终于可以直面患者了。得益于之前自己对于医患沟通的理解,我对待和患者家属的每次沟通都非常慎重,除了病情相关的内容告知,针对患者家属的疑问也会耐心的给予解答,都知道知情同意书要把所有可能发生的情况都告知患者家属,有的是很严重的后果,很多家属听了之后都会不知所措,有强烈的无助感,这种时候我会把这些冷冰冰的内容拆解成相对通俗易懂的话来解释,同时为了减少患者家属对于那么多种严重可能预后的绝望和无助,有时还会结合患者现有情况,综合他近几天的临床表现往后拆解成一步一步渐进式演变过程,按照疾病转归的几个时期,给家属耐心讲解,讲清楚了,不奢求完全打消家属对于病情的担心,但至少可以让家属不会觉得摸不着头脑,也给了他们对后期治疗的信心。
两年的学习时间转瞬即逝,毕业后没能留在神经内科,进入了心电科,从临床科室到医技科室的跨度,确实远比想象中的大,没开始工作之前我一度在想,缺少了临床一线治疗患者的过程,检查科室能做的只是做检查出报告,如同“工具人”一般,而事实远非如此。在全院上下齐抓缩短平均住院日的大环境下,检查科室的检查负荷总是在加码,用当前时兴的话来说,“内卷”的很夸张,我现在单日的动态心电图工作量已经超过了我入院时的四倍,普通心电图的检查量也是翻番都不止,有人说设备在更新,效能在提升,患者等候的时候缩短了,这都是进步啊。这说的没错,但另一个方面,单日检查量增高一倍,工作时间还是那么长,压缩的是什么时间,客观上来说,不可避免的压缩了患者和医生交流的时间,留给单个患者检查期间问询了解的时间更少了。很多医生为了赶工作量,不免态度急躁或者减少回答患者一些他们认为与检查“不相关”的问题,检查效率上去了,对待患者的“温度”却降了,我觉得这一定不是医者的初衷。
所以从刚进心电科,我就坚持从自己做起,对待患者好好说话,不打断患者说话,尽量说让患者听得懂的话。有时候患者来科室做检查,由于第一次是我接诊的,跟他交待的比较详尽,第二次再来的时候还会指名道姓的问我在不在,科里的同事都会误以为是我的亲戚或是熟人,我觉得这恰是患者对医生信任的一种表现,认可了我的工作态度,才会记住我工牌上的姓名,而至于名牌之上的那枚党徽,更是时刻提醒鞭策着我。工作了几年下来,开始当住院总、教学秘书后,我把自己在岗位上摸索出来的与患者如何建立有效沟通的心得拆分成不同场景下的模式在每一批规培医生、实习医生入科宣教时分享给他们,让他们尽快的适应新的工作环境,更好地为患者提供优质的服务。
省医的十二年,见证了我一路学习成长的历程,跌跌撞撞,也不乏曲折,见习生、实习生、研究生、再从临床医生到医技科室医生,虽然角色在变换,不变的是对于心中那份省医精神的坚守,在现在的岗位上,我会继续用行动践行,做一名有温度的心电人。(心电科 王慕秋)
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