为全面总结2019年集团护理工作，谋划2020年工作思路，讨论“十四五”工作重点，1月9日下午，护理部召开集团2019年护理工作总结大会暨2020年护理工作务虚会。副院长徐晓玲出席，来自集团200余名护理管理者参加了会议。

总结会上，护理部主任储爱琴及各院区护理部负责人就2019年度护理工作进行回顾总结，全体护理人员对标科大新医学，建设一流医院，以患者为中心，围绕医院“改善医疗服务，提升患者就医感受”、“缩短平均住院日，提高CMI值”等总体目标，以“服务、质量、安全”为主线，守初心、担使命，找差距，抓落实，持续深入推进优质护理服务，深化护理内涵和外延，全方位加强护理学科建设。同时，反思不足，进一步统一思想、提高认识、理清思路，推动护理工作迈入新台阶。

务虚会上，各院区、片区护理管理者围绕2020年医院中心工作，分析了“护理队伍整体素质亟待提高”“护士长担当作为不够”“护理工作内涵有待深化”等问题。与会人员分析，今后将以进一步改善医疗服务为出发点，以“缩短平均住院日、提高CMI值”为着力点，以人才培养与学科建设为落脚点，助力医院快速发展，同时对医院整体工作提出了建设性的意见和建议。

徐晓玲在总结讲话中充分肯定了2019年集团护理工作的成绩，并指出2020年是医院发展承前启后，继往开来的关键之年，结合医院总体工作部署，对护理工作提出三点要求：一是以患者为中心，持续开展优质护理，以能力提升为框架，进行护理规范的培训，提升护士专业素质；二是围绕“缩短平均住院日，提升CMI值”，促进护理精细化管理，多措并举提质增效；三是深化改革创新，激活内生动力，全面稳步推进排班改革和绩效改革工作。最后她希望2020年全院护理人员不忘初心，牢记使命、抓住机遇、砥砺前行，通过满意的服务、精湛的技术和精细的管理，全面提升我院的护理水平，助力医院的快速发展，建成患者满意、社会满意、政府满意的一流医院。

总结过去的成绩与不足，计划未来的方向与目标，务虚会“以虚促实”，务出了诸多实招。通过此次会议，集团护理管理者分享了工作经验，明确了工作方向，理清了工作思路，将紧紧围绕服务、质量与安全，不断加强护理队伍建设，创新护理服务模式，持续改进护理质量，为患者提供优质、安全、满意的服务。（护理部  秦寒枝/文 孙建/图  储爱琴/审核）

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