为落实国家卫生健康委“在抓好疫情防控的前提下，有序开展新冠肺炎疫情期间门诊的各项诊疗服务，保障正常人群的医疗需求”的要求，自2月17日起，我院门诊恢复正常排班，预约挂号面向社会开放。简易门诊、老专家门诊和口腔科门诊（口腔颌面外伤可至医院急诊处理）暂不开诊，恢复时间另行通知。

据该院门诊负责人介绍，门诊预约号全部开放后，就诊者可通过医院官方微信平台或官方网站进行预约挂号，预约成功后，请务必按照预约时间段到门诊就诊，“我们在保证正常人群就诊需求的同时，还是要坚持做好疫情防控工作，减少人员聚集，避免交叉感染，所以也请就诊者不要提前到医院等候”。

预约挂号和现场挂号均需提供真实姓名、有效身份证件、手机号码等信息。所有患者及家属（每名患者仅限一名家属陪同）在进入门诊之前均须接受体温检测。就诊时务必戴好口罩，并按医院要求的流程及线路就诊。

同时，该院也提醒来院就诊者，凡符合以下条件中的任意一条，须主动告知医务人员：一，发病前14天内有武汉地区或其他有本地病例持续传播地旅行或居住史；二，发病前14天内曾有接触过来自武汉市或其他有本地病例持续性传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；三，有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联。如隐瞒病史，将承担法律责任。

为最大程度保证患者就诊安全，做好医院感染防控，医院严格执行三级预检分诊制度，在门诊入口、各分诊台、医生诊间，严格进行体温测量、手消毒及流行病学史询问筛查。在候诊区，护士会指导患者分区域间隔候诊，诊室严格执行一医一患一室，防止人员聚集。做好门诊大厅、各诊区、诊间、电梯、楼道等场所以及公用医疗疫备的消毒工作，增加门诊物体表面、自助设备触屏的消毒次数，重点区域闭诊后进行紫外线空气消毒。同时，门诊通过各种电子屏滚动播放就诊注意事项，新冠肺炎防护科普等内容，指导患者做好自我防护。该院门诊负责人介绍，医院还加强了医护人员职业防护，确保医护人员不被感染，以更好地为患者提供诊疗服务。

作为全国首家智慧医院，疫情防控期间，我院充分发挥互联网医院作用，安徽省立医院互联网医院开通发热咨询、用药咨询、护理咨询、卒中咨询、胸痛咨询等12个线上科室，具备智能预问诊、图文问诊、视频问诊、医生评价、在线处方等功能，为广大群众提供咨询服务，引导科学就医，指导线下检查检验，减少就诊者来院往返，降低交叉感染风险。医院下一步还将不断增加出诊科室、充实线上专科接诊医生力量，满足广大群众就诊需求。（门诊部 贺雪梅 方雯 方萍）

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